Condições de Assento vazio e do Meu espaço extra

Se você reservar um assento vazio ou assento(s) do Meu espaço extra na Economy Class em voos operados pela KLM, aqui estão as condições com as quais você concorda.

1. Assento vazio/Meu espaço extra

1.1 O termo “assento vazio” se refere a um assento na Economy Class próximo ao seu próprio assento que não é ocupado por outro passageiro durante o voo.

1.2. O termo “Meu espaço extra” se refere a vários assentos na Economy Class próximos ao seu próprio assento que não são ocupados por um ou mais passageiros durante o voo. A seguir, nos referimos a “Meu espaço extra” como “assento vazio”. Como essa seleção de condições se aplica a ambos, você pode ler “Meu espaço extra” em vez de “Assento vazio”, se desejar.

1.3 O termo “assento vazio” se refere a um assento padrão da Economy Class, que pode ser bloqueado durante o check-in por uma taxa adicional.

1.4 Fazemos todos os esforços para atender à sua solicitação de “assento vazio”. No entanto, nos reservamos o direito de realocar o “assento vazio” mesmo após o embarque por motivos operacionais, de segurança ou proteção. A decisão final cabe à equipe de terra e à tripulação no dia do voo. Consulte o Artigo 3 para obter mais informações sobre reembolsos.

2. Condições

2.1 Você pode reservar um assento “assento vazio” depois de reservar um bilhete da KLM. Seu bilhete está sujeito àsCondições Gerais de Transporte. Ao reservar um “assento vazio”, você, depois de cumprir as disposições do artigo 2.2 abaixo, concorda com estas condições de seleção de assentos.

2.2 Ao reservar um “assento vazio”, você declara que todas as informações fornecidas por você ao solicitar um assento específico estão corretas e que você não está fazendo uma reserva especulativa, falsa ou fraudulenta. Você também declara que está fazendo a reserva somente em nome de si mesmo ou de um terceiro para quem você tem autoridade para agir. Esse terceiro também deve atender às condições estabelecidas no parágrafo 2.1.

3. Retorno

3.1 Se você não receber um “assento vazio”, você tem direito a um reembolso da taxa que pagou pelo “assento vazio” para aquela parte específica da viagem se:

  • Seu voo da KLM foi cancelado.
  • O tipo de aeronave ou a disposição dos assentos do seu voo da KLM foram alterados e um “assento vazio” não está mais disponível.
  • Você perdeu seu voo intercontinental da KLM depois de um voo anterior com a KLM ou outro parceiro da SkyTeam.
  • Exercitamos nosso direito de realocar ou reatribuir seu “assento vazio” antes ou depois do embarque por motivos operacionais, de segurança ou proteção. A decisão final cabe à equipe de terra e à tripulação no dia do voo.
  • O reembolso dos custos do “assento vazio” será solicitado automaticamente se o seu “assento vazio” não estiver mais disponível.

3.2 Em alguns casos, a KLM oferece reembolsos se a solicitação de um assento vazio não for aceita. Você pode solicitar um reembolso preenchendo oformulário de reembolso.

3.3 Os reembolsos não serão emitidos se os critérios acima não forem atendidos.

Outro

Com esse serviço, oferecemos um assento vazio na Economy Class com base na disponibilidade. Isso não inclui nenhum serviço ou produto além das características do tipo de assento. Há assentos a bordo onde o apoio de braço entre os 2 assentos não pode ser levantado. No caso de compra de um “assento vazio” ou “Meu espaço extra”, o passageiro não pode levar bagagem adicional (de mão). As condições originais de bagagem permanecem em vigor. Essas informações podem ser encontradas durante o processo de reserva.