Preços dos bilhetes
Sobre os preços dos nossos bilhetes
Ao fazer uma reserva online, sempre mostramos o tipo de tarifa com o menor preço disponível. Durante a reserva, você pode alterar o tipo de tarifa para uma que ofereça mais benefícios e outras condições (por exemplo, mais flexibilidade para alterar as datas de sua viagem). Isso pode resultar em um preço de bilhete eletrônico mais alto.
Os preços de bilhete eletrônico no site klm.com incluem todos os impostos e taxas adicionais:
- Taxas aeroportuárias para todos os aeroportos de onde você partirá, aonde chegará ou fará conexão/transferência
- Suplemento de segurança para cobrir o seguro e as medidas de segurança
- Sobretaxa internacional adicional imposta pela transportadora
Você pode encontrar o preço total do bilhete eletrônico, bem como um detalhamento da tarifa, impostos, sobretaxas adicionais e taxas em várias etapas durante a reserva on-line. Depois da reserva, você pode encontrar tais condições no e-mail de confirmação da sua reserva ou em Minha Viagem.
Taxas de reserva
Para bilhetes eletrônicos emitidos no Brasil, aplicam-se as seguintes taxas de reserva:
- Reservas feitas pelo site klm.com: sem taxa de reserva
- Reservas feitas em uma loja de venda de passagens da KLM ou no aeroporto: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de reserva equivale a USD 80 para bilhetes intercontinentais e USD 35 para bilhetes entre dois locais da Europa
- Reservas feitas pela Central de Atendimento ao Cliente KLM: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de reserva equivale a USD 80 para bilhetes intercontinentais e USD 35 para bilhetes entre dois locais da Europa
- Reservas feitas por meio do serviço corporativo online da Air France KLM: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de reserva equivale a USD 80
Taxas de serviço
Se você quiser alterar a data ou a rota de sua viagem, ou solicitar um reembolso, talvez seja necessário pagar uma taxa de serviço. Para bilhetes eletrônicos emitidos no Brasil, aplicam-se as seguintes condições:
Alterações nos bilhetes eletrônicos
- Alteração de bilhete eletrônico no klm.com: sem taxa de serviço
- Troca de bilhete eletrônico em uma loja de venda de passagens KLM no aeroporto: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa é de serviço equivalente a USD 16 para passagens compradas no site da KLM ou nas lojas de bilhetes da KLM e USD 33 para bilhetes eletrônicos comprados em outros sites ou agências de viagens
- Alteração do bilhete eletrônico por meio da Central de Atendimento ao Cliente da KLM: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de serviço é equivalente a USD 33
- Alteração de bilhete eletrônico por meio do serviço corporativo online ou offline da Air France KLM: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de serviço é equivalente a USD 80
Reembolso de bilhetes eletrônicos
- Cancelamento involuntário: sem taxa de serviço
- Cancelamento voluntário via klm.com: sem taxa de serviço
- Cancelamento voluntário por meio de uma loja de venda de passagens KLM no aeroporto: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de serviço é equivalente a USD 22 para os bilhetes eletrônicos da KLM
- Cancelamento voluntário pela Central de Atendimento ao Cliente KLM: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de serviço é equivalente a USD$ 22 para bilhetes eletrônicos comprados no site klm.com
- Cancelamento voluntário por meio do serviço corporativo online ou offline da Air France KLM: a taxa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a taxa de reserva equivale a USD 22