Integridade corporativa
Speak Up - Denúncia
Toda a equipe de funcionários e funcionárias do grupo KLM é obrigada a aderir ao nosso código de conduta. Como parte deste código, qualquer funcionário(a) pode denunciar apropriadamente e com segurança qualquer suspeita de comportamento corporativo indevido. Não são só funcionários(as) e ex-funcionários(as) que podem denunciar; qualquer pessoa que tenha contato profissional com a KLM pode relatar qualquer violação do código de conduta. Você pode encontrar mais informações em nossa Política de Denúncia. Nesta política, você também encontrará um link para a ferramenta de relatórios de Denúncia.
As reclamações de clientes não podem ser registradas por meio da ferramenta de relatórios de Denúncia, chamada Speak Up. Para tais reclamações, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente KLM.
Segurança e proteção
Segurança e proteção são aspectos fundamentais de tudo que fazemos. Nosso objetivo é atingir o nível mais elevado possível de segurança e proteção. A nossa ambição é ser líder mundial em segurança.
Relatório de transparência e contribuição tributária da KLM
Ao publicar este relatório, a KLM tem como objetivo dar um primeiro passo para proporcionar a todos os nossos interessados um maior entendimento de nossa abordagem tributária e das diversas contribuições fiscais feitas pela KLM. Para um diálogo aberto e construtivo sobre impostos, acreditamos que é importante ter um entendimento aberto sobre as regras tributárias do setor aéreo internacional e dos princípios que orientam nossas operações em todo o mundo.
Nossa compromisso de sustentabilidade
Estamos comprometidos em minimizar o impacto de nossas atividades, reduzindo nossa pegada ambiental e protegendo o meio ambiente além da conformidade regulatória.