Wi-Fi a bordo
Pacotes de wi-fi
Se houver Wi-Fi em seu voo, você pode comprar um dos pacotes de WiFi. Os pacotes disponíveis dependem do seu destino e do tipo de aeronave com a qual você está voando. Você pode adquirir seu pacote de Wi-Fi durante o check-in ou após embarcar no voo. Os preços podem variar com base no passe escolhido e na duração do seu voo.
Mensagens gratuitas durante todo o voo
Nosso Message Pass oferece mensagens gratuitas em todos os voos europeus com acesso Wi-Fi durante todo o voo. Isso permite que você envie e receba mensagens de texto pelo WhatsApp, Messenger, WeChat e serviços semelhantes. Lembre-se de que você não pode enviar ou receber fotos, vídeos ou arquivos de áudio.
Surf Pass
Com esse passe, você pode:
- navegar na internet;
- enviar e receber e-mails;
- enviar e receber mensagens de texto.
Desaconselhamos o streaming. A velocidade de conexão da internet no pacote Surf é limitada e provavelmente você verá uma tela de carregamento de vídeo com frequência, em vez do vídeo real.
Stream Pass
Com esse pacote, você pode:
- navegar na internet;
- enviar e receber e-mails incluindo anexos (grandes);
- enviar e receber mensagens, incluindo fotos, vídeos e arquivos de áudio;
- transmitir música, áudio e vídeo.
Mensagens gratuitas durante todo o voo
Nosso Message Pass oferece mensagens gratuitas em todos os voos intercontinentais com acesso Wi-Fi durante todo o voo. Isso permite que você envie e receba mensagens de texto pelo WhatsApp, Messenger, WeChat e serviços semelhantes. Lembre-se de que você não pode enviar ou receber fotos, vídeos ou arquivos de áudio.
Surf Pass
O Surf Pass está disponível como voucher de1 hora ou voucher de voo completo. Com esse passe, você pode:
- navegar na internet;
- enviar e receber e-mails;
- enviar e receber mensagens de texto.
Desaconselhamos o streaming. A velocidade de conexão da internet no pacote Surf é limitada e provavelmente você verá uma tela de carregamento de vídeo com frequência, em vez do vídeo real.
Stream Pass
Com esse pacote, você pode:
- navegar na internet;
- enviar e receber e-mails incluindo anexos (grandes);
- enviar e receber mensagens, incluindo fotos, vídeos e arquivos de áudio;
- transmitir música, áudio e vídeo.
Como se conectar
Você pode usar Wi-Fi a bordo assim que se acomodar em seu assento ou logo após a decolagem em certos países. Ative o modo avião em seu dispositivo, conecte-se à nossa rede Wi-Fi e siga as etapas que aparecem na tela.
Após seu dispositivo estar conectado, um “portal de bordo” vai se abrir. Aqui, você pode ativar o Message Pass ou atualizar seu pacote de internet se ainda não tiver feito isso. Neste portal, você também pode verificar o status do seu voo mais recente e reservar atividades em seu destino.
Fazemos o possível para garantir que você não tenha problemas ao comprar um de nossos Pacotes de Wi-Fi a bordo. Se algo der errado, você pode solicitar o reembolso do pacote comprado.
Perguntas Frequentes
Nem todos os voos da KLM têm Wi-Fi. Quer saber se o seu terá? Então fique de olho ao fazer a reserva. Se você vir um símbolo de Wi-Fi durante o processo de reserva, seu voo terá Wi-Fi.
Você reservou um voo com Wi-Fi a bordo? Espere até depois da decolagem do avião. Em seguida, você pode se conectar à rede Wi-Fi a bordo. Siga as etapas na tela.
O envio de mensagens via Wi-Fi geralmente é gratuito, com o Message Pass. Você também gostaria de verificar seu e-mail e mídias sociais ou transmitir músicas e filmes? Então compre um dos nossos pacotes de Wi-Fi pagos: o Surf Pass ou o Stream Pass.