Autorização médica
Quando providenciar
Você precisa providenciar autorização médica se:
- estiver sofrendo de uma doença contagiosa;
- necessitar de cuidados médicos ou depender de equipamento médico específico;
- tiver uma condição médica que possa resultar em uma situação de risco de vida ou que possa exigir cuidados médicos excepcionais para sua segurança;
- não puder utilizar os assentos numa posição normal e vertical;
- estiver sofrendo de uma doença ou distúrbio físico que resulte em um comportamento incomum que possa ter um efeito adverso no bem-estar e conforto de outros passageiros ou tripulantes, ou que possa ser considerado um perigo potencial para a segurança do voo ou sua pontualidade;
- tiver um distúrbio psicológico e não estiver acompanhado, mas precisar de ajuda.
- tiver passado recentemente por uma cirurgia (incluindo todos os tratamentos cosméticos).
Providenciar autorização médica
Por favor, consulte o seu médico para providenciar a autorização médica. Preencha você mesmo o formulário de informações médicas A e peça ao seu médico para preencher e assinar o formulário B. Não se esqueça de nos enviar esses formulários pelo menos 48 horas antes da partida.
Cartão Médico de Viajante Frequente (Frequent Traveller Medical Card)
Se você voa pelo menos duas vezes por ano e tem um problema de saúde, pode solicitar um Cartão Médico de Viajante Frequente (Frequent Traveller Medical Card - FREMEC), para que não precise preencher os formulários todas as vezes que viajar. No entanto, você ainda terá que fazer sua reserva com pelo menos 48 horas de antecedência.
Quer solicitar um FREMEC? Certifique-se de que os formulários A e B estejam completamente preenchidos e envie um e-mail para a KLM CARES.
Cordão de Girassol
O Cordão de Girassol oferece uma maneira discreta de mostrar que você tem uma deficiência invisível. O cordão permite que passageiros com deficiências invisíveis informem discretamente aos outros que podem precisar de algum apoio, ajuda ou tempo extra. Observe que o cordão de girassol não garante nenhuma forma de assistência, mas faremos o nosso melhor!
Você gostaria de pedir um cordão de girassol? Você pode fazer isso no site Hidden Disabilities Sunflower. Certifique-se de solicitar seu cordão com bastante antecedência, pois pode demorar até duas semanas para que o cordão seja entregue.
Se precisar de ajuda durante sua viagem, entre em contato com o KLM CARES.
Perguntas Frequentes
Normalmente, a KLM não tem motivos para impedir que você voe se estiver usando gesso ou tala.
Você está voando dentro de 48 horas após a lesão e está usando um gesso circular? Se sim, ele precisa ser aberto para poder voar. Há uma chance de aumento do inchaço durante o voo.
O gesso está em volta da sua perna? Se sim, certifique-se de entrar em contato com seu médico para prevenção de trombose. Para que você possa elevar sua perna durante o voo, recomendamos que você reserve um descanso prolongado para as pernas para voos dentro da Europa. Para voos internacionais, recomendamos que você reserve a Business Class por esse motivo.
Para seu conforto e segurança, aconselhamos que você peça ao seu médico que assine um formulário de autorização médica para você levar consigo. Certifique-se de que o formulário inclua a data da lesão e o tipo de gesso que você tem (tala, molde circular dividido ou molde circular).