Conexões
Cartão de embarque
Na maioria dos casos, você receberá seu cartão de embarque para o voo de conexão já quando fizer o check-in para o primeiro voo. Isso significa que você não precisa fazer o check-in novamente para o próximo voo. Se você não o recebeu, pode ir ao balcão de transferência ou totem de autoatendimento da companhia aérea com a qual está voando para retirá-lo.
Transferência de bagagem
Para a maioria das conexões, você não precisa pegar sua bagagem despachada. A equipe do aeroporto garantirá que ela chegue em seu próximo voo, para que você precise retirá-la apenas no seu destino final.
Se você estiver fazendo uma conexão nos Estados Unidos ou na China, provavelmente precisará coletar sua bagagem para despachá-la novamente. Isso se deve às regulamentações locais. Você receberá um aviso sobre isso ao despachar sua bagagem. Você também precisa coletar sua bagagem e despachá-la novamente se tiver reservado um bilhete a parte com uma companhia aérea que não seja parceira da SkyTeam.
Tempos de conexão
Ao reservar sua viagem, os tempos de conexão são levados em consideração, portanto, você deve ter tempo suficiente para chegar ao seu voo de conexão. No entanto, pode ser bom considerar o conselho abaixo.
Aeroporto Schiphol de Amsterdã
O tempo mínimo de transferência exigido no Aeroporto Schiphol de Amsterdã geralmente é de cerca de 50 minutos. Observe, porém, que se você viajar para um país fora do Espaço Schengen, precisará passar por verificações de segurança adicionais, que podem exigir mais tempo.
Aeroportos fora da Holanda
Gostaria de saber mais sobre um aeroporto específico? Recomendamos verificar o site do aeroporto. As informações sobre seu próximo voo também serão mostradas nas telas do aeroporto no qual você fará a conexão. Portanto, fique atento a elas.
Se estiver fazendo uma conexão em Bogotá para Cartagena, você precisará levar todos os seus pertences e passar pela segurança novamente. Observe que, se você tiver comprado produtos isentos de impostos, eles deverão estar lacrados, caso contrário, serão confiscados durante o controle de segurança.
Voo perdido
Não conseguiu chegar ao seu próximo voo devido a um atraso ou outras circunstâncias imprevistas? Não se preocupe, você será automaticamente reservado para o próximo voo disponível. Você receberá uma notificação sobre os novos detalhes do seu voo. Se o seu dispositivo não estiver conectado à Internet, você pode recuperar os dados do voo e imprimir o cartão de embarque em um totem de autoatendimento ou balcão de transferência. Você não precisa pegar sua bagagem; iremos etiquetá-la novamente e transferi-la para o seu novo voo.
Perguntas Frequentes
Se você reservar seus voos de conexão com a KLM ou com nossas companhias aéreas parceiras, sua transferência estará protegida: caso você perca seu voo de conexão, ele será remarcado sem nenhum custo. Se seus voos de conexão forem com companhias aéreas diferentes, sua transferência não estará protegida. Se o seu primeiro voo chegar mais tarde do que o esperado, você terá que encontrar um voo alternativo por conta própria. Para garantir alguma proteção, você pode reservar um voo de transferência automática com um agente de viagens. Com um voo de transferência automática, um agente de viagens ajudará você a remarcar se algum de seus voos estiver atrasado.
Quando você reserva seus voos, levamos em consideração seus horários de conexão. Você deve ter bastante tempo para chegar ao seu voo de conexão.
Os tempo mínimo de transferência no Aeroporto Schiphol de Amsterdã é de 40 minutos para voos Schengen e 50 minutos para voos não-Schengen. Se você precisar de informações sobre outros aeroportos, consulte o site do aeroporto.
Depende! Se você viajar para um país não-Schengen, precisará passar por verificações adicionais de segurança e passaporte. Se você permanecer na região Schengen, nenhuma verificação adicional será necessária.
A forma exata de transferência de um voo para um voo de conexão depende do destino. Se os dois voos de conexão forem da SkyTeam, garantiremos que você tenha tempo suficiente para sua transferência. Além disso, faremos de tudo para facilitá-la.
Depois de desembarcar do primeiro voo, você precisa ir até o portão designado para o segundo voo. Talvez você precise:
- pegar o cartão de embarque para seu segundo voo;
- pegar sua bagagem e fazer check-in com a outra companhia aérea;
- ou passar por verificações adicionais de segurança e passaporte.
Normalmente, não. No entanto, se seu voo de conexão não for com uma companhia aérea da SkyTeam, talvez seja necessário fazer check-in separadamente para obter seu cartão de embarque. Você pode fazer isso no balcão de transferência ou na máquina de autoatendimento da companhia aérea com a qual você está voando.
Normalmente, não. A equipe do aeroporto garantirá que sua bagagem chegue ao seu próximo voo.
No entanto, você precisa coletar sua bagagem e despachá-la novamente se você:
- fizer uma transferência nos Estados Unidos ou na China;
- ou se seu voo de conexão for com uma companhia aérea que não seja parceira da SkyTeam.